L’équipe réagit avec prudence et préoccupation, exprimant sa préoccupation à l’égard de cette affaire impliquant quatre jeunes joueurs dont l’identité n’a pas été divulguée, et qui ont été détenus par les autorités pour récupérer des déclarations.
L’incident à ses origines dans une plainte déposée par une mère le 6 septembre dans la municipalité canarienne de Santa María de Guía. La plainte faisait état de la diffusion d’une vidéo à contenu sexuel impliquant sa fille mineure et un joueur du Real Madrid via l’application WhatsApp. Le joueur en question, identifié comme C’est au centre de l’enquête en cours.
Le communiqué officiel du club blanc indique : « Le Real Madrid annonce avoir pris connaissance de l’implication d’un joueur du Castilla et de trois joueurs de l’équipe du Real Madrid dans une enquête de la Garde civile concernant la prétendue diffusion d ‘une vidéo privée via WhatsApp. Dès que le club sera informé en détail des faits, il prendra les mesures appropriées. »
Le code de conduite du club réaffirme son engagement contre le racisme, la xénophobie, le harcèlement, la discrimination et la violence sous toutes ses formes, que ce soit dans le sport ou dans la vie en général. L’enquête en cours tente de déterminer si un consentement a été donné pour l’enregistrement de la vidéo et analyser l’usage des téléphones portables dans cette affaire. La plainte déposée par la mère de la mineure prétend qu’il n’y avait pas de consentement, une affirmation que contestait les sources officielles du club blanc.