20 compagnies dont Air Algérie assignées en justice en France

L’Union fédérale des consommateurs (UFC -Que Choisir) a assigné en justice 20 compagnies aériennes, dont Air Algérie, au sujet du remboursement des billets d’avion, après l’annulation des vols en raison de la fermeture des lignes aériennes depuis le début de la propagation de la Covid-19 dans le monde.
«suite aux mises en demeure adressées à 57 compagnies aériennes qui entendaient faire obstacle au droit au remboursement des passagers aériens aux vols annulés, et après le ferme rappel à l’ordre de la Commission européenne sur le droit de choisir entre remboursement et avoir pour les passagers aux vols annulés, l’UFC-Que Choisir, face à la persistance des mauvaises pratiques et aux annonces en trompe l’œil, assigne 20 compagnies aériennes », a annoncé l’association de défense des consommateurs en France dans un communiqué rendu public hier mardi sur son site officiel.
L’association affirme que si certaines compagnies ont répondu « positivement » à sa mise en demeure, d’autres ont « ignoré son avertissement et celui de la Commission européenne, sur le remboursement des billets des clients après la suspension des liaisons aériennes entre les pays à cause du coronavirus.
Certaines compagnies font croire aux consommateurs que la situation particulière de pandémie leur permettrait de ne proposer qu’un bon d’achat. D’autres acceptent de rembourser leurs passagers mais en suspendent le paiement jusqu’à une date indéterminée, voire après la fin de la crise sanitaire », souligne UFC-Que choisir.
Les compagnies aériennes concernées par cette affaire sont : Air Transat, Air France, Ryanair, Transavia France, Vueling Airlines, Lufthansa, Volotea, Air Algérie, Air Corsica, Royal Air Maroc, Air Caraïbes, Turkish Airlines, TAP Air Portugal, Tunisair, Norwegian, Emirates, Corsair et KLM.